Responsable del tratamiento

Bilotex / Piotr Blinov · NIF Y2873364B · Calle Alessandro Volta 9, 29680 Malaga, España. Contacto: solar@bilotex.com · +34 602670058.

Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas al crear cuenta, realizar un pedido o ponerte en contacto con nosotros: nombre, apellidos, NIE/NIF/CIF (sólo para facturación B2B), dirección de envío y facturación, email, teléfono. Adicionalmente, los registros técnicos de uso (IP, cookies técnicas, fecha y hora de los pedidos) generados automáticamente por el servidor.

Finalidad del tratamiento

1) Gestión de tu cuenta y pedidos. 2) Emisión de facturas y obligaciones fiscales. 3) Atención al cliente y servicio post-venta. 4) Envío de notificaciones operativas (confirmación de pedido, envío, entrega). 5) Comunicaciones comerciales, sólo si nos has dado tu consentimiento expreso y revocable en cualquier momento.

Base jurídica

Ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales (facturación, IVA), interés legítimo del responsable (prevención del fraude, seguridad de la web) y, para marketing, tu consentimiento expreso.

Destinatarios

Cedemos datos exclusivamente a: (a) la Agencia Tributaria y organismos públicos cuando la ley lo exija, (b) la pasarela de pago (Stripe Payments Europe Ltd.) para procesar el cobro, (c) la empresa de transporte que ejecuta la entrega, (d) servicios de hosting en la UE bajo cláusulas contractuales de RGPD. Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros.

Conservación

Conservamos tus datos durante la vigencia de la relación comercial. Tras la última operación, mantenemos los datos de facturación durante 6 años por imperativo fiscal (art. 30 Código de Comercio + Ley 58/2003) y los datos contractuales 5 años (art. 1964 Código Civil). Pasado ese plazo, los datos quedan bloqueados y se destruyen.

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando un email a solar@bilotex.com con copia de tu DNI/NIE. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS 1.3 en toda la web, contraseñas con hash bcrypt, copias de seguridad cifradas, control de acceso por roles y registro de auditoría. En caso de brecha de seguridad notificaremos a los usuarios afectados y a la AEPD en menos de 72 horas según el art. 33 RGPD.